长沙市望城区教育局致全区幼儿园家长的一封信

尊敬的各位家长：

您好！为进一步规范幼儿园办园行为，保障您和孩子的合法权益，促进学前教育事业健康发展，根据《中华人民共和国学前教育法》及《湖南省幼儿园收费管理实施办法》等相关法规政策的精神，特就有关事项向各位家长温馨提示如下：

《中华人民共和国学前教育法》明确规定了学前儿童监护人应当依法履行监护责任，配合幼儿园及其他保教机构实施保育教育。同时，《湖南省幼儿园收费管理实施办法》对幼儿园的收费项目、标准、行为及退费机制等作出了详细规定。请各位家长主动了解相关法律法规及幼儿园的规章制度，明确自身的权利与义务，依法维护自身权益。

1.合规收费：幼儿园应严格执行收费公示制度，将所有收费项目、标准、依据、范围等通过公示栏、公示牌、微信公众号等方式进行公示，接受家长和社会监督。

2.按时缴费：为保障幼儿园保教工作有序开展，确保孩子顺利享受学前教育服务，建议家长在学期初按照幼儿园公示的当期收费标准，及时履行缴费义务。

3. 禁止跨学期预收：根据规定，幼儿园不得跨学期预收费用。请家长切勿应幼儿园要求，提前缴纳下一学期的保教费、伙食费等费用，也不要接受按学年一次性缴费的要求。

4.了解退费政策：请家长务必详细了解并确认幼儿园的退费制度，包括因幼儿请假、转园、退园等情形下的退费标准、办理流程和时限。确保在符合退费条件时，能够按照规定顺利办理。

1.理性缴费：请根据幼儿园公示的当期收费标准及自身需求，在规定时间内缴纳相关费用。对于任何形式的提前收费、超标准收费、捆绑收费等违规要求，应予以拒绝。

2.保留凭证：缴纳费用时，请务必将费用缴纳至幼儿园对公账户，严禁个人收取费用，收取费用后向幼儿园索取合法合规的收费票据，并妥善保管，作为缴费及后续维权的凭证。

3.及时沟通：如对幼儿园的收费行为、退费政策等存有疑问，或发现幼儿园存在违规收费情况，请及时与幼儿园沟通，或向区教育局学前教育科咨询、反映。

作为区教育主管部门，我们已要求各幼儿园严格遵守各项收费管理规定，并切实履行对家长的告知义务。我们也郑重提醒各位家长，增强风险防范意识，自觉抵制违规收费行为，按时履行缴费义务，共同营造规范、透明的学前教育收费环境。

孩子的健康成长是我们共同的心愿，规范办园、保障家长合法权益是我们的责任。让我们家园协同，携手共促学前教育和谐、健康发展！

感谢您的理解与支持！

长沙市望城区教育局

2026年2月4日